İstanbulbilisim.com.tr Stokta Olmayan Ürünleri Satıyor.

Mert E. |

27.04.2016 tarihinde İstanbul Bilişim'den LED TV ve LG d1455cf bulaşık makinesi siparişi verdik. Ertesi gün cuma mesai bitimine yakın ürünü temin edemeyeceklerini bildirdiler. 1 hafta sonrası düğünüm olduğunu bildirdim fakat ellerinden bir şey gelmediğini bildirdiler. Kredi kartıyla ürünü aldığım için farklı bir tedarikçiden almak durumundayım fakat ücret iadesinin 4-5 iş günü içerisinde yapılabileceği söyleniyor. 2300 TL civarı limitim buna bağlandığı için alışveriş yapamıyoruz. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve sorunumuzun gün içerisinde çözülmesini bekliyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle siparişinizdeki sorun nedeni ile tarafınızdan özür diliyoruz. Tedarik sorunu nedeni ile ürün gönderiminiz yapılamamıştır.

    Talebiniz üzerine iade işlemleriniz başlatılmıştır. Ücret 03.05.2016 tarihinde İstanbul Bilişim A.Ş hesaplarından düşmüştür.


    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • Mert E.
    02 Mayıs
    17:15

    27.04.2016 tarihinde İstanbul Bilişim'den LED TV ve LG d1455cf bulaşık makinesi siparişi verdik. Ertesi günü Cuma mesai bitimine yakın ürünü temin edemeyeceklerini bildirdiler. 1 hafta sonrası düğünüm olduğunu bildirdim fakat ellerinden bir şey gelmediğini bildirdiler. Ücret hali hazırda kredi kartımızdan çekilmiş durumda. 02.05.2016 tarihinde tekrardan internet sayfasına baktığımızda aynı ürünün satışına devam edildiği görülüyor. Bizim gibi farklı tüketiciler şuanda stokta olmayan bu ürün için ödeme yapabilir ve para iadeleri 5-6 günü bulabilir. Web sayfası ve stok yönetim bilgilerinin güncel olarak yansıtılmasını ve tüketicilerin bizim gibi mağdur edilmemesi için bunun düzeltilmesini rica ediyoruz.Stokta olmayan ürünleri lütfen satmaya çalışmayın ve müşterilerinizi mağdur etmeyin

  • 02 Mayıs
    11:04

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr