13 Nisan 2013

İstanbulbilisim.com.tr Stoklarında Bulunmayan Cihazı Satışa Sunup Bekletmeleri!

İstanbul bilişim firmasından 09.04.2013 tarihinde online olarak alış veriş yapmış bulunmaktayım. Ücretini kredi kartıyla online olarak ödedim.Fakat ürün bir türlü teslim edilmedi ve hala beklemekteyim. Firma ile defalarca telefonla görüştüm fakat bir sonuç elde edemedim.

Hala stoklarında olmadığını kargoya verilmediğini söylemekteler şikayet kaydı açtım sayfalarına sürekli yarın yarın diye oyalamaktalar. Ne zaman ve ne şekilde çözüleceği hakkında hiçbir fikrim bulunmamakta. 600 km ye kadar 1 gün içinde adrese teslim ifadeleri bulunmakta fakat halen bir sonuç elde edemedim.

Gökhan 222 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 15 Nisan 2013

    Merhaba, Hala kargo takip yapamıyorum kargoya verilecektir.1 haftadır bana kargoya verilecektir demektesiniz.Ana sayfanızda yazan 600 ila 1000 km arasındaki 1 gün içinde kargo teslim yazınız şuanda tam 1 hafta oldu ve hala şu saat itibariyle kargoya veremediniz.Üstün başarınızı tebrik ederim.Sizden yaptığım ilk ve son alış veriş olduğunu çok net dile getiririm.Bu yaklaşımım firmamda çalışmakta olan 1000 personelede sizleri kötü örnek olarak gösterip isminizi her yerde zikretmekten kaçınmayacağımdan şüpheniz olmasın. SAYGILARIMLA

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürünlerin stoklara girişi gerçekleşmiştir.Ürününüz bugün kargoya verilecektir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Gökhan 15 Nisan 2013

    Merhaba, Bugun 15.04.2013 tarihi itibariyle ne bir bilgilendirme nede kargo teslim aldım.Hala gelmedi ürünüm ve ticaretteki saygınlığı müşteri memnuniyeti olarak bir özür bir bilgilendirme hiç bir şey bulunmamakta!!!

  • Gökhan 13 Nisan 2013

    Merhaba, Sipariş Numaram ;DP-1044277 Fakat zaten bu sorunu zaten biliyor olmanız lazım stoklarınızı kontrol edin her gün web sitenizde bu durumla ilgili olarak kargo stoklarımızda şu gün olacaktır bu gün olacaktır gibi güncellemeler yapmaktasınız.İlgili Müdürünüz ile görüştüğümde Muammer Bey beni arıyıp özellikle bilgilendirceğine dair söz vermişti fakat hala aramadı arada ben firmanızı 4 5 defa daha aradım.Hiç kimse sizin firmanızın gümrük sıkıntılarınızla ilgili anlayış göstermek durumunda değil.Bizleri ilgilendirmemekte arz ve talep eğrisinde doğan çok kolay paremetrik bir işlem para ve ürün ben parayı verdim sizde ürünü vermekle yükümlüsünüz.Ortaki ifadelerinizde 600 km ye kadar 1 günde teslim vs websitenize yazmışsınız.Ayrıca müşteri hizmetleri ile ilgili olarak çözümlenemicek durumlarda ilgili insanlara ulaşmak bu kadar zor olmamalı.Ben müşteriyim.Şuan da şehir dışındayım İstanbul'a geldiğimde daha detaylı ilgili Müdürünüzle kesinlikle görüşeceğim.Zaman insanlar için önemli bir kavramdır.Maddi kayıptan çok manevi kayıbı daha büyüktür.Bunun sorumsuzluğunda ulaşabildiğim kadar yetkili birime ulaşacağımdan emin olabilirsiniz. SAYGILARIMLA G.GÜRÜN

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sipariş numaranızı paylaşır mısınız? Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön