26 Ağustos 2013

İstanbulbilisim.com.tr Sorunlu Çıkan Telefonu İade Almıyor!

İstanbulbilisim.com.tr 'den Nokia e6-00 marka telefon satın aldım. İlk aldığımda şarjı 1 gün zor gidiyordu. Firmayı aradım, iade etmek istediğimi söyledim. Teknik servis görmeden iade alamayacaklarını, en yakın teknik servise yani İstanbul'a göndermemi söylediler. Tüketici Hakem Heyetine gittim. Onlar, 1 hafta içerisinde cayma hakkını kullanabilirsin dediler.

Dilekçe yazdım verdi. 2-3 ay geçti hala bir ses çıkmadı. Bu arada telefon güncellemeleri çıktı, güncellemeleri yaptım, şarj süresi uzadı. Ancak daha sonra telefonda donma, ekran titremesi, kendiliğinden kapanıp açılmalar vb. birkaç sorun daha başladı. Telefon açılırken Turkcell reklamıyla başlıyor. Acaba promosyon ürünü mü gönderdiler.

Süleyman 155 Okunma

Cevaplar

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün değişimi yada iadesi ancak teknik servisin vereceği rapor doğrultusunda olmaktadır.Garanti belgesinde yazan firmanın yetkili teknik servisi ile iletişime geçiniz. Firmamız bünyesinde satılan tümü ürünler sıfır ve orjinal kutusundadır.Promosyon, ikinci el gibi ürünler firmamızda satılmamaktadır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön