İstanbulbilisim.com.tr Sorun Çözmekten Uzak Firma.

Neslihan A. |

14 Eylül çarşamba günü siteden bir buzdolabı sipariş ettik. 17 Eylül günü sitede sipariş sevk edildi diye bir yazı çıktı, fakat ne nereye sevk edildiğine, ne de hangi yolla sevk edildiğine dair hiçbir bilgi yok. 19 eylül'den beri müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım ama saçma sapan cevaplar, çözümden uzak bir tutum, ilgilenen yok. Tek bildikleri tedarikçi firmaya ulaşmaya çalışıyoruz, biz gün içinde size döneriz.

Yani dalga geçer gibi sürekli aynı şeyi tekrarlayan müşteri hizmetleri görevlileri. Böyle bir ticaret anlayışı olamaz. Bir firma kendisine tedarikçi olmuş, bir firmadan üç gündür nasıl cevap alamaz. Para vererek rezil olmak bu olsa gerek. Şuana kadar buzdolabı elimize ulaşmalıyken biz daha nerede olduğuna dair bir bilgi alamıyoruz.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    11:52

    Değerli Müşterimiz,

    2 iş günü tedarik süresi ile satın almış olduğunuz ürün stok girişlerinde, bayram tatili nedeni ile gecikme yaşanmıştır.
    24.09.2016 tarihine kadar stok girişleri beklenmektedir. Akabinde yetkili servise ulaşacak ürüne ait teslimat ve kurulum yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • Neslihan A.
    23 Eylül
    09:38

    Bana günlerdir en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır deniyor zaten umarım bu sefer gereçkleşir.

  • 23 Eylül
    09:15

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr