02 Kasım 2016

İstanbulbilisim.com.tr Sony Xperia Z3 Ön Panel Açıldı!

15 12.2016 tarihinde İstanbul Bilişim'den Sony Xperia Z3 telefon aldım geçtiğimiz temmuz ayında telefonumun ön paneli açıldı, ön panelin değişmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü servise gönderdiğim ürün 04.08.2016-27.08.2016 arasında kaldı ürün yapılmadan geri geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü tekrar göndermemi istediler. Ürün 31.08.2016-11.09.2016 tarihinde serviste kaldı. Bu sefer de üründe sadece bir tarafında yapıştırma yapılmış diğer taraflarda hiçbir işlem yapılmamış.

Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım. Ürünü tekrar göndermemi istediler. 17.09.2016 tarihinde ürünü gönderdim ama gönderirken aynı arızadan dolayı toplamda 30 iş gününü geçtiğinden dolayı ürünün birebir değişimini istedim. Ürün 07.10.2016 tarihinde ürünü komple kasa değişimi yapılmış elime ulaştı. Bu sürede telefonsuz kaldım. Yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ramazan 659 Okunma

Cevaplar

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön