İstanbulbilisim.com.tr Siparişimin Vaat Edilen Tarihte Kargoya Teslim Edilmemesi.

Esra A. |

İstanbulbilisim.com.tr'den salı akşam üzeri sipariş verdim ve ürün reklamında aynı gün kargo yazıyordu. Bir sonraki gün baktığımda ise ürün sevk edildi yazıyordu. 2 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda çıkan arkadaş muhtemelen cuma günü teslim olacaktır dedi ve prosedürün böyle olduğunu söyledi.

Bende vaat ettiğinizi yerine getirmek zorunda siniz dediğimde bu açıklamanın tatminkar olmadığını söylediğimde telefonu kapattı. Ardında şikayet için aradığımda şikayet birimine bağlamadılar ve başka bir temsilci ürününüz dün kargoya verildi Sürat Kargo'nun yoğunluğundan gelmemiştir dedi. Biraz evvelki arkadaşının söylediklerini hatırlattığımda ise lafını değiştirdi. Bu durumda yanlış bilgiyle ürün satıyorsunuz.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    10:26

    Değerli Müşterimiz,

    Siparişiniz 1b6d956f3e7b kargo takip numarası ile teslim edilmiş olarak gözükmektedir.Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr