İstanbulbilisim.com.tr Sipariş Teslimat Sorunu!

Emrah Y. |

03.07.2013 Çarşamba akşamı DP-1119544 kod nolu Amazon Kindle Paperwhite elektronik kitap okuyucu outlet ürün stok durumunu sormak üzere İstanbulbilişim'in 444 0 912 telefonunu aradım. Ürünün stoklarda mevcut olduğunu ve sipariş etmem durumunda perşembe günü kargoya verileceği söylendi.

Aynı gece ürünü sipariş ettim ve ertesi günü firmayı iki kere arayıp ürün sipariş durumunu sordum. Her iki aramamda da ürünün gün içinde kargoya teslim edileceği söylendi. Akşam saat 18 civarında tekrar aradığımda ürünün kargoya verilmediğini öğrendim. Ayrıca telefonda görüştüğüm Ö*** bey 5 dakika sonra bilgilendirme için arayacağını söyleyip geri dönmedi tekrar aradığımda işten çıktığını öğrendim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    11:13

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayet talebiniz alınır alınmaz yekili birimlere iletilmiştir. Size yanlış bilgi aktarımı yapan kişilerle alakalı kayıtlar dinlenip gerekli işlemlerin yapılacağı noktasında kuşkunuz olmasın. Yaşanan problemden ötürü İstanbul Bilişim Aş. olarak özrümüzü iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,



    İstanbul Bilişim A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri



    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • Emrah Y.
    10 Temmuz
    00:25

    Şikayet konusu ile ilgili istanbulbilisim den hiçbir cevap alamadım.