İstanbulbilisim.com.tr Serviste Bulunan ve Tamir Edilmeden Teslim Edilmeye Çalışan Cihaz.

Erman G. |

15.08.2016 tarihinde telefonum teslim edilmiş ve 16.08.2016 tarihinde cihazın servise ulaştığı bilgisi tarafıma ulaştı. 25.08.2016 tarihinde cihazın tamir olduğu bilgisi SMS ile iletildi fakat cihazı almaya gittiğimizde hiçbir işlem yapılmadan teslim edilmek istendi. Cihazı teslim almadım ve tekrar teknik sevişe döndü. Bugün 26.09.2016 tarihinde tekrar SMS sonucu cihazı almaya gittik ve cihaz hiçbir işlem görmemiş şekilde tekrar teslim edilmeye çalışılıyor.

21 gün olan servis süresi bitti ve halen cihaz serviste. Cihazım tamir olmuyor anlaşılan olsa şimdiye kadar olurdu. İvedilikle cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Paketleme/Kolileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erman G.
    03 Ekim
    09:29

    En kısa zamandan kastınız nedir? Cihaz 15.08.2016 dan beri sizde Bugün 01.10.2016

  • 26 Eylül
    15:04

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr