İstanbulbilisim.com.tr Servise Giden Ürün Bozuldu...

Mert Mustafa G. |

Aldığımız iPhone 6S ' in ekranı çatlamıştı, fakat kullanılıyordu, tamiri için İstanbulbilisim.com.tr'ye verdik, 20 gün sonra ekran değişecek 450 TL'dediler, ardından tekrar aradılar 1250 TL dediler, anakartta arızalıymış, yaptırmak istemediğimizi söyledik, 1 aydan fazla oldu ürün elimize nihayet geçtiğinde tamamen kullanılmaz haldeydi, çalışan cihaz tamamen bozulmuştu. Düşünceme göre anakart İstanbulbilisim.com.tr'de bozuldu ve anakart değişimini bize yüklemek istiyorlar. Şuanda ürünüm çöp durumda.

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mert Mustafa G.
    26 Şubat
    16:32

    şu an başka bir servisten aldığım bilgiye göre, eKRAN değiştikten sonra İstanbul bilişim tarafından yanlış vida puntolandığı için anakartı bozmuşlar, aNAKART delinmiş. ekran O yüzden bozulmuş ve bizden tahsil edilmeye çalışılmış. 2 aydan fazladır, mAĞDUR bir şekilde uğraşıyoruz. bende sizle uğraşmaya kararlıyım şimdi.

  • Mert Mustafa G.
    22 Şubat
    09:37

    hayır alakasi yok. çalışan az bir catlagi olan telefon uzun suredir çatlak kullanilan telefon geri geldiginde tamamen bozuktu. Ilk aramada 450 TL ekran dedindi 1 ay bekledik sonra 1250 olduğu söylendi. Neyse sikinti yok benim istediğim milletin bilmesi. Ben telefonu disarida yaptiriyorum.

  • 22 Şubat
    08:56

    Değerli Müşterimiz,

    57204 takip numaralı cihazınız için servis sonucu aşağıdaki gibidir.

    Yapılan inceleme sonucunda cihazın darbeye maruz kaldığı tespit edilmiştir.Bu durum bir kullanım hatası olduğundan dolayı cihaz garanti kapsamı haricinde bırakılmıştır.Kullanıcıya ulaşılamadığından 1250 TL ücretli onarım teklifi sunulamadığı için cihaz onarımsız iade edilmiştir.


    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • Mert Mustafa G.
    21 Şubat
    16:17

    Hala ses yok. Ne oldu? Verdim takip numarasını cevap bekliyorum. bakalım hangi sucumuz gunahimiz varmış?

  • Mert Mustafa G.
    15 Şubat
    21:27

    57204 yaziyor yetkili servis fisinin sag ustunde. Ahmet Caner Goktas olarak kayıt olusturuldu. D GB elektrik elektronik... Duzenlemis fisi.

  • 15 Şubat
    17:10

    Değerli Müşterimiz,

    Lütfen servis takip numaranızı paylaşınız.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 15 Şubat
    15:37

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr