İstanbulbilisim.com.tr Satın Alınan Ürün Bozuk Çıktı!

Ömer Ali Ç. |

17.06.2015 tarihinde bilgisayar (3000 TL ) ve tablet LGV 900 (Bilgisayarı alana 380 yerine 176 TL) sipariş ettik. Tabletin elimize ulaşınca bozuk olduğunu fark ettik. Teknik servis ürünün değiştirilmesi gerektiğini satış bölümünün yenisini göndermesi gerektiğini belirtti. Fakat satıştaki yetkili İ. Bey önce bize teşhir ürünü teklif etti kabul ettik, sonra kırık dedi 176 TL'lik başka bir ürün alın dedi. Ben tableti indirimli almak için 2500 TL'lik laptop yerine 3000 TL'lik laptop aldım. Ben LG v900 ellerinde yoksa muadili bir ürün istiyorum ama İstanbulbilisim.com.tr satış bölümü bize çok daha alt modeller vermeye çalışıyor. Umarım yetkili birisi bize yardımcı olur.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Ali Ç.
    01 Temmuz
    10:45

    İstanbul Bilişim kesinlikle sattığı ürünün arkasında durmuyor müşteri memnuniyetine kesinlikle önem vermiyorlar. Kendi çabalarımla onlarca kez telefonla arayıp hakkımı aradım (onlar kesinlikle aramıyor). Aynı ürünü vermediler muadilini de vermediler, en sonunda paramı alamayacağımı anlayınca suç bende gibi; çok daha alt seviyede ve kullanılmış (teşhir) bir ürüne razı oldum. Gelen malzeme gerçekten çok kötü İstanbul Bilişimden bir malzeme alırken 2 kere hatta üç kere düşünün derim ben verdiğim 3200 TL\'ye çok pişman oldum bir daha kesinlikle İstanbul Bilişim\'den alışveriş yapmam.

  • 26 Haziran
    10:01

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan görüşme neticesinde yeni ürününüz 25.Haziran tarihinde Sürat kargoya verilmiştir.
    Kargo takip numaranız 245db8b0c1d1 dir.

    Bilgilerinize sunarım.
    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 24 Haziran
    17:28

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr