İstanbulbilisim.com.tr Para İadesi Yapılmıyor.

Soner K. |

14.10.2014 tarihinde verip aynı gün iptal ettiğim siparişimin para iadesi 10 gün geçmesine rağmen halen yapılmadı. Ticket açtığımda 8007 dahiliyi aramam belirtildi, aradım. Bana muhasebenin ilgilendiğini, 10 gün sonra tekrar bakmam gerektiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini söyleyip oyaladılar.

Ben de para iadesinin 20 gün sürmeyeceğini, bankamla görüştüğümü ve herhangi bir iade işleminin görünmediğini, muhasebe ile görüşmek istediğimi söyledim. Muhasebe ile dışarıdan görüşme yapılamayacağını söyleyip telefonu kapattılar. Müşteri Hizmetlerinde de tatmin edici çözüm yok sadece müşteri idare edip sallıyorlar. Pazartesi avukatımla görüşüp işlem başlatıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Soner K.
    31 Ekim
    22:10

    10 gün sonra 10 gün daha bekleyin söyleminin ardından avukatımla çözeceğimi belirttiğimde aynı gün 1 saat içinde hem de Cumartesi günü para iadesi yapıldı. Demek ki yapılabiliyormuş. Lütfen insanları boş yere yorup alışveriş yaptıklarına pişman etmeyin.

  • 31 Ekim
    18:19

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr