14 Şubat 2013

İstanbulbilisim.com.tr Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği!

İstanbul Bilişim A.Ş'den bir sipariş verdim. 2,5 ay içerisinde ancak elimde oldu. Ürünü teslim almadan önce gecikmeden dolayı %10 iskonto yapacaklarını söylediler. Bende iade etmedim ve ürünü ancak alabildim. Şimdi ise sorun ticket sistemi diye bişeyleri var. Ona yazmama rağmen detaylı bilgi vermiyorlar.

Müşteri temsilcileriyle irtibata geçmek istedim. Tam 30 dakika sonra telefon kapandı. Yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen telefon her defasında kapanıyor.Gönderdikleri ürün faturasındaki %10 iskontonun ne olacağını öğrenmekti amacım. Hepsi bu. Zaten 2,5 ay gecikmeli aldım.Müşteri memnuniyeti konusunda sıkıntılı bir şirket olduğunu düşünüyorum.

Fatih 500 Okunma

Cevaplar

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Muhasebe departmanımız konu ile ilgili bankaya ödeme emri vermiştir.Ödeme hesabınıza yansımamışsa konuyu bankanız ile görüşmeniz gerekmeketedir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön