İstanbulbilisim.com.tr Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi.

Nuri U. |

21.3.2015 tarihinde İstanbulbilisim.com.tr sitesinden aynı gün kargo yazısına güvenerek kızıma hediye alacağım telefon 23'ünde kargoya verildi. 24'ünde elimde olması gerekirken kargo firması ürünü teslim etmedi. İstanbulbilisim.com.tr telefonundan 15 dk kadar müşteri temsilcisine ulaşmak için uğraştım ama nedense 4. sırada bekledim.

Kargo şubesinin camındaki telefonu aradım birde hakaret içer laflar yedim. Tüm bu olayları İstanbulbilisim.com.tr müşteri temsilcisi bayana anlattım bana kargo şirketin de bekleme olabileceği gibi kargo şirketini savunan kelimeler söyledi pes dedim. Acaba İstanbulbilisim.com.tr ile Sürat Kargo arasında abisel bir bağ mı var diye düşündüm sonunda siparişi iptal ettim. İstanbulbilisim.com.tr kurtuldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    13:02

    Değerli Müşterimiz,

    Sipariş sorunu nedeni ile tarafınızdan özür diliyoruz.İlgililerimize ve Sürat Kargo yetkililerine konu aktarımı sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr