İstanbulbilisim.com.tr Kusurlu Ürün İle İlgilenmedi!

Osman Ş. |

2550 TL'ye LG televizyon aldım. LG servisinden kuruluma geldiler ve kurulum sırasında ekranın kırık olduğu ortaya çıktı ve gelen servis elemanı rapor tuttu fotoğraf çekti. LG taşıma hatası dedi bende İstanbulbilisim.com.tr'ye geri gönderdim. Ancak onlarla alakası olmadığını ve LG ile çözmemi söyleyip hiçbir şekilde ilgilenmeden televizyonu geri gönderdiler. Şu an mahkemeye gideceğim artık ne kadar sürer bilmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman Ş.
    21 Eylül
    16:50

    ürün lg garantisinde ama lg diyor ki ekranı kırık çıkan ürünlerde aldığınız yer sorumludur. Ben televizyonu alalı bir ay oldu kullanamıyorum ve uzun süre dava bitene kadar da kullanamayacağım 2550 tl para ödedim ama kullanamıyorum. Artık davada çıkacak kararı bekleyeceğim.

  • Osman Ş.
    21 Eylül
    16:44

    istanbulbilisiö.com.tr bir daha kesinlikle bir şey almam ve çevremdeki kimseye de aldırmam

  • 18 Eylül
    13:34

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün LG Türkiye garantisinde olduğu için yetkili servisten değişim raporu almanız takdirde firmamız işlem yapabilir.Ürün sahibi siz olduğunuz için garanti veren firma ile irtibata geçmek durumundasınız.Firmamız LG Türkiye garantili ürünlerin sadece satışını yapmaktadır.Satış sonrası destek garanti veren firmaya aittir.Bu prosedür LG Türkiye garantili satan tüm firmalar içinde aynıdır.Firmamıza özel bir durum değildir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr