İstanbulbilisim.com.tr Kullanılmış Ocak Gönderdi!

Tansu A. |

03/02/2015 tarihinde İstanbul bilişimden Simfer marka ankastre set aldım. Ürünü yeni evim için aldım. Sipariş ulaştıktan 1 ay sonra kurdurdum. Yetkili servis ürün montajında ankastrenin Ocak kısmını açtığında garanti belgesinin 1 kuponunun kullanılmış olduğunu ve garanti belgesinin 07/01/2014 tarihinde ''buz teknik'' firması tarafından onaylı olduğunu gördük. Servis ürünün garantisinin onaylı olmasının bu ürünün iade edilmiş bir ürün olabileceğini söyledi. Montaj yapıldı fakat doğalgaz olmadığından cihazı test edemedik. 24/04/2015 günü doğalgaz bağlandı ve ürünü deneme şansı bulduk fakat maalesef ürün çalışmıyor. Bu firma iade edilmiş arızalı ürün gönderiyor ve ürünü benden iade almıyor.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    Ürününüzü hayırlı günlerde kullanmanızı dileriz.Göstermiş olduğunuz hassasiyet ve anlayış için tekrar teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • Tansu A.
    07 Mayıs
    09:41

    Firma gerekli geri dönüş yaparak yakından ilgilendi fakat aynı ilgiyi buraya şikayet yazmadan önce de göstermesini beklerdim.

  • 27 Nisan
    17:38

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtilen ürün ile ilgili işlemleri direk Simfer firması yapmaktadır.Ancak daha fazla mağduriyet yaşanmaması adına ürünü tarafımıza gönderim yapınız.Ürün ulaştıktan sonra değişim işlemleri yapılacaktır.

    Sürat Kargo gönderi kodu : 1010992452

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 27 Nisan
    14:59

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr