27 Nisan 2015

İstanbulbilisim.com.tr Kullanılmış Ocak Gönderdi!

03/02/2015 tarihinde İstanbul bilişimden Simfer marka ankastre set aldım. Ürünü yeni evim için aldım. Sipariş ulaştıktan 1 ay sonra kurdurdum. Yetkili servis ürün montajında ankastrenin Ocak kısmını açtığında garanti belgesinin 1 kuponunun kullanılmış olduğunu ve garanti belgesinin 07/01/2014 tarihinde ''buz teknik'' firması tarafından onaylı olduğunu gördük. Servis ürünün garantisinin onaylı olmasının bu ürünün iade edilmiş bir ürün olabileceğini söyledi. Montaj yapıldı fakat doğalgaz olmadığından cihazı test edemedik. 24/04/2015 günü doğalgaz bağlandı ve ürünü deneme şansı bulduk fakat maalesef ürün çalışmıyor. Bu firma iade edilmiş arızalı ürün gönderiyor ve ürünü benden iade almıyor.

Tansu 820 Okunma

Cevaplar

  • İstanbulbilisim.com.tr Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürününüzü hayırlı günlerde kullanmanızı dileriz.Göstermiş olduğunuz hassasiyet ve anlayış için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Tansu 07 Mayıs 2015

    Firma gerekli geri dönüş yaparak yakından ilgilendi fakat aynı ilgiyi buraya şikayet yazmadan önce de göstermesini beklerdim.

  • İstanbulbilisim.com.tr Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtilen ürün ile ilgili işlemleri direk Simfer firması yapmaktadır.Ancak daha fazla mağduriyet yaşanmaması adına ürünü tarafımıza gönderim yapınız.Ürün ulaştıktan sonra değişim işlemleri yapılacaktır. Sürat Kargo gönderi kodu : 1010992452 Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • İstanbulbilisim.com.tr Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön