İstanbulbilisim.com.tr Kredi Kartıma İade Yapılmıyor!

Meltem S. |

5 Mayıs 2014 Tarihinde DP-1401038 numaralı siparişim, stokta ürünün bulunmaması sebebiyle İstanbul Bilişim tarafından iptal edildi. Aynı gün telefon ile arandım; stok sıkıntısı ile ilgili bilgi verdiler ve sipariş iptalini onayladım. Kredi kartımla yaptığım ödememin, tarafıma 7-10 gün arasında iade edileceğini söylediler.

16 Mayıs 2014 tarihinde (iptal işleminin 11.gününde) 08503330912 numaralı telefonda, ödeme sırasında beklediğimi, iademin yapılacağını söylediler. 20 Mayıs 2014'te (iptal işleminin 15.gününde) bir daha aynı numarayı aradım. Bu hafta içerisinde ödememin yapılacağını söylediler. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Ödememin derhal yapılmasını rica ediyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    17:36

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.
    Saygılarımızla,
    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri
    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr