İstanbulbilisim.com.tr Kargo Yanıltması!

Serhat Kadir Ö. |

05.09.2016 tarihinde ertesi gün kargoya verileceği açıklaması yapılan buzdolabını satın aldım. 06.09.2016 tarihinde sabah saat 09:32 sevk yapıldığı bilgisi sistemlerine ve mailime düştü buraya kadar hiçbir sorun yok. Kendi sistemlerinden kargo takibi için sorgulama yapmaya çalıştım fakat hiçbir sonuç çıkmayınca şüphelenerek müşteri hizmetlerini aradım. Çıkan yetkili faturamın bugün kesildiğini kesin olmamakla beraber muhtemel sevk tarihinin cuma günü olacağı bilgini veriyor. Faturası 07.09.2016 tarihinde kesilen ve depolarında beklemekte olan ürünü 06.09.2016 tarihinde sevk edildi diye yayınlayıp müşterileri yanıltıyorlar, sırf ertesi gün kargoya verileceği için satın almış olduğum ürün dolayısıyla mağdurum, ayrıca sipariş ekranın ürünün teslimatının yetkili servis tarafından yapılıp teslim eden servis tarafından ücretsiz kurulum yapılacağı yazıyor, bu bilgide yalan çıktı.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    11:59

    Değerli Müşterimiz,

    Sipariş teslimatınız 09.09.2016 tarihinde İstanbul Bilişim A.Ş araçları ile yapılacaktır.

    Gecikmeden dolayı tarafınızdan özür diliyoruz.


    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 08 Eylül
    09:04

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr