Selim S. Teşekkür Mesajı

Öncelikle buradan yapmış olduğum şikayete hızlı dönüş yapmanız ve en azından artık müşteri memnuniyeti için uğraştığınız için bu platformda teşekkür ederim. Ürün elime ulaştı.
Yalnız keşke bunları yaşamadan ulassaydi. Ne ben şuan ki gibi mağdur olurdum, ne de siz beni ve çevremdeki müşterilerinizi kaybetmiş olurdunuz.

İstanbulbilisim.com.tr İstanbul İçi Ürün Teslimi Yapılamadı.

Selim S. |

25.04.2015 Cumartesi online aldığım çamaşır makinesi hala elime ulaşmadı.
27.04.2015 tarihinde aradım ürün yola çıktı yarın elinizde olur dendi tamam dedim
28.04.2015 tarihinde kargo takip numarasını istemek için aradım İstanbul içi kendimiz sevk ediyoruz araç yola çıktı en geç akşam 21:00'e kadar elinizde olur akşama kadar bekledim saat 18:00 gibi aradım ne zaman gelir evde tıkılıp kalmayalım, Anadolu yakasını yarına bıraktılar dendi. Ona da tamam dedim
29.04.2015 tarihinde saat 14.30'da aradım gelen giden arayan yok bekliyoruz diye araçlarda sorun var (bahaneler) yarına kalabilir dendi.
Sürekli oyalanıyordum bende siparişi iptal edin dedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selim S.
    30 Nisan
    12:15

    Öncelikle buradan yapmış olduğum şikayete hızlı dönüş yapmanız ve en azından artık müşteri memnuniyeti için uğraştığınız için bu platformda teşekkür ederim. Ürün elime ulaştı.
    Yalnız keşke bunları yaşamadan ulassaydi. Ne ben şuan ki gibi mağdur olurdum, ne de siz beni ve çevremdeki müşterilerinizi kaybetmiş olurdunuz.

  • 30 Nisan
    09:43

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün teslimatınız gerçekleşmiştir.Gecikmeden dolayı tekrar tekrar tarafınızdan özür diliyoruz.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 29 Nisan
    15:44

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle gecikmeden dolayı tarafınızdan özür diliyoruz.Sevkiyat planımızdaki yeni düzenleme ile teslimatınız bugün yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 29 Nisan
    15:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr