01 Aralık 2014

İstanbulbilisim.com.tr İade Ettiğim Ürünün Hesabıma İadesinin Yapmadı.

08.11.2014 tarihinde almış olduğum Samsung n Seri 270e5j-k05tr Notebook' u beğenmedim. Bunun üzerine mesafeli satış sözleşmesine göre " alıcı malı teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir "ibaresi doğrultusunda iade etmek istediğimi arayıp söyledim.

Sürat Kargo ile 20 kasım tarihinde notebook 'u kutusunda bana gönderdikleri şekilde iade ettim. Halen hesabıma paramı geçmemiştir. Bunun üzerine firmaya gerek mail yolu ile gerek telefonla ulaştığımda her defasında bana dönüş yapacaklarını söyleyip beni oyalamaktadırlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Nurgül 1.085 Okunma

Cevaplar

  • İstanbulbilisim.com.tr Müşteri Temsilcisi01 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön