İstanbulbilisim.com.tr İade Ettiğim Ürünün Hesabıma İadesinin Yapmadı.

Nurgül A. |

08.11.2014 tarihinde almış olduğum Samsung n Seri 270e5j-k05tr Notebook' u beğenmedim. Bunun üzerine mesafeli satış sözleşmesine göre " alıcı malı teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir "ibaresi doğrultusunda iade etmek istediğimi arayıp söyledim.

Sürat Kargo ile 20 kasım tarihinde notebook 'u kutusunda bana gönderdikleri şekilde iade ettim. Halen hesabıma paramı geçmemiştir. Bunun üzerine firmaya gerek mail yolu ile gerek telefonla ulaştığımda her defasında bana dönüş yapacaklarını söyleyip beni oyalamaktadırlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    18:25

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr