13 Eylül 2013

İstanbulbilisim.com.tr İade Ettiğim Kusurlu Ürünün Ücretini İade Etmiyor!

İstanbulbilisim.com.tr aldığım DP-118****sipariş numaralı ürünü arızasından dolayı iade ettim. Nasıl aldıysam aynı şekilde kutusunda sorunsuz bir şekilde gönderdim. Defalarca telefonla aradım, bir teknik servise bir muhasebeye, bir satış departmanına aktarılmaktan bıktım.

Bana para iade işleminin gerçekleştiğini, banka prosedürü gereği bir hafta içerisinde paranın hesabıma geçeceğini söylediler.Sonra tekrar aradığımda para iadesi veya yeni bir ürün isteyip istemediğimi sordular. Para iadesi istediğimi söyledim, yine aynı şekilde banka prosedürü gereği bu sefer 10 gün içerisinde paranın hesabımda olduğunu söylediler. Tekrar aradım, tekrar bir onay süreci yaşadım.

Fırat 119 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 18 Eylül 2013

    Ürün alımında bir sıkıntı yaşamadım ancak kusurlu ürün iadesinde uzun bir süre beklettiler ancak şikayeti değerlendirme süreçleri hızlı ve sorunsuz oldu. Bu açıdan tekrar alışveriş yapılabileceğini düşünüyorum.

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Para iadeniz yapılmıştır.Bankanızın hesabıza yansıtması bir kaç günü bulabilir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön