Çağatay D. Teşekkür Mesajı

An itibarıyla param hesabıma yatırılmıştır. İlgilenen herkese teşekkür ederim.

İstanbulbilisim.com.tr Hasarlı Ürün Gönderimi Yapıldı!

Çağatay D. |

2016-06-11 tarihinde satın aldığım ve kutusunda hasar olmayarak teslim aldığım ürün (televizyon) 17-16-2016 tarihinde kutusundan yetkili servis eşliğinde kırık çıktı. Y*** Ş*** ile görüştüğümde, servis raporunun nakliye hasarlı demesi yüzünden kargo firmasının (sürat) sorumluluğunda olacağını beyan etti. Nihayetinde sürat kargodan biri geldi ve Ürünü teslim aldı. İstanbul bilişime geri göndereceklerini söyledi. Kendilerinin bir şey yapamayacağını zira "kutuda hasar olmadığını" belirtti.

23/06/2016 tarihinde nihayet İstanbul Bilişim tarafından E*** bey aradı. Ürün geri geldi dedi. Ürün kırık çıktı dedim. Y*** hanımla görüşüp hemen size dönüyorum dedi. Dönmedi. O tarihten beridir ürünüm kendilerinde, aradığımda bir yetkili bulabilirsem gün içerisinde muhakkak döneceklerini söyleyip dönmediler. Y*** hanım telefonlara bile bakmıyor artık. Ürünümü yollayın ya da paramı iade edin.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağatay D.
    01 Temmuz
    21:33

    An itibarıyla param hesabıma yatırılmıştır. İlgilenen herkese teşekkür ederim.

  • 30 Haziran
    11:25

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr