11 Nisan 2013

İstanbulbilisim.com.tr Gönderilmeyen Cep Telefonu!

İstanbul bilişim den 08.04.2013 tarihinde DP-1043631 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda "bu akşam ürününüz kargoya verilecektir" denildi.En son 10.04.2013 tarihli aramamda 12.04 tarihinde verilecektir dediler. Bu nasıl bir müşteri hizmetidir, ilk defa ve son defa buradan alışveriş yapacağımı kendilerine belirttim.

Özlem 140 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 15 Nisan 2013

    08.04 tarihinde DP-1043631 numaralı siparişimde ki ürün ellerinde olmadığı için hala göndermediler. Üstelik sipariş vermeden önce ürünün ellerinde olduğunu ve ertesi gün kargo yapacaklarını söylemişlerdi. Firmaya defalarca yazılı ve sözlü olarak bildirimde bulundum. Bana geçtiğimiz cuma günü mail atmışlar ve ürünün 16.nisanda ellerinde olacağını ve ertesi gün kargo yapacaklarını söylediler.Müşteri hizmetleri aradım ve yetkili kimse ona bağlamalarını istedim, beni telefonda oyaladılar ve geri dönüş dahi yapmadılar. Bunları tekrar tekrar yazıyorum ki benim gibi kimse mağdur olmasın. Eğer ki ürün bu hafta da elime geçmezse yetkili mercilere başvuruda bulunacağım.

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birime iletilmiştir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön