İstanbulbilisim.com.tr Geri Gönder Ve Para İadesi!

Ugur Y. |

İstanbulbilisim.com.tr den elektrikli cezve aldım. Yaklaşık 3-4 gün sonra geri göndermek istediğimi bildirdim. Nedenini sordular bende söyledim, daha farklı bir ürün beklediğimi, bu ürünün isteklerimi karşılamadığını bildirdim. Bu dediklerimi ürünün kutusunun içine yazarak verdikleri numarayla geri göndermemi istediler. Bende dedikleri gibi yaptım. Daha sonra müşteri temsilcisiyle konuştum. Ürün teknik ekibe ulaştığını fakat onlar inceleme yaptıktan sonra para iadesi yapacaklarını söylediler dedim. Bunu dediler ve üstünden yaklaşık 3 hafta geçti. Şimdi müşteri temsilcileri aradığımda beni teknik ekibe yönlendiriyorlar ve baya bekledikten sonra hattan düşüyorum. Şu ana kadar 2500 TL harcama yaptım. Çok yazık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    09:47

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr