İstanbulbilisim.com.tr Garantisiz (Uluslararası) İthal Ürün!

Mehmet Ali D. |

21 Nisan 2015'te (Note 4) aldım. 4.5G 'ye girmiyor. Samsung servisi aradım. Türkiye'de satılan Note 4'ün 4.5G 'ye girdiğini söyledi. İstanbul Bilişim'den aldığımı söyleyince bandrole baktık uluslararası garantinin olmadığını sadece mağaza garantisinin olduğunu öğrendik. Türkiye'de satılan Note 4 modeli 910c imiş. Meğerse İstanbul Bilişim bize 910h vermiş ama faturamda 910c modeliymiş. Mağazaya gittim, ilgilenmediler. Bana Türkiye'de 2015'te satılan Note 4'lerin 910h olduğunu söyledi. Samsung mağazasına gittim sordum, doğru olmadığını söylediler. Yani aldığınız Samsung bir telefonu Samsung servise veremezsin, Samsung garantisi altında değil.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle satın almış olduğunuz ürününü İstanbul Bilişim A.Ş ithalatı ve 2 yıl garantili bir ürün olduğunu belirtmek isteriz.
    Servis desteği tarafımızdan verilmektedir.

    Note4 ürün grubu H serilerinde 4G bağlantısı bulunmamaktadır. C serilerinde ise mevcuttur.
    Stoklardaki ürünler her iki seride de stoklara girebilmektedir.
    4G bağlantı bilgisi satış esnasında paylaşılmaktadır.

    Bu bilgiler doğrultusunda sizlere maalesef yardımcı olamamaktayız.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 11 Nisan
    08:49

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr