02 Mayıs 2013

İstanbulbilisim.com.tr Garantisiz Garanti!

Yaklaşık 5 ay önce bir telefon aldım ''Samsung s3 '' 2yıl garantili. Telefonun kasasında gözle görülür çatlak oluştu ( kesinlikle düşme yok) müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim onlarda telefon kasasının garanti kapsamında olmadığını söyledi .

Oysaki garanti şartlarında ürünün tamamının garanti kapsamında olduğu açıklanmaktadır. Bu konuda mağduriyetimi dile getirerek İstanbul bilişim satış noktasının bu duyarsızlığı nasıl müşteri memnuniyetidir ki verilen cevap garanti şartlarıyla tezat anlayamadım.

Metin 970 Okunma

Cevaplar

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Garanti belgesi ile teknik servisimize göndererek kontrolünü sağlatabilirsiniz. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön