İstanbulbilisim.com.tr Garanti Kapsamında Anlamsız İstenilen Batarya Ücreti.

Burak Y. |

Garanti kapsamında göndermiş olduğum LG G2 telefonun son güncellemeler sonucu kilitlenmesi aşırı ısınması sonucu şarjı hem çabuk tükenmekte, hem kapanmaktaydı. Bununla beraber Bluetooth cihazlarına bağlanması gibi problemler yaşamaktaydım. Servise göndererek detaylarını paylaştım ve garanti kapsamında onarımını talep ettim. İstanbul Bilişim'in servisi olan DGB Elektronik teknik servisi arayarak pilin ömrünün bittiğini ve 80 TL'ye değişikliğini sağlayacaklarını ilettiler. Problem pil değişimi ile çözülseydi bende değiştirebilirdim. Ayrıca diğer tüm markaların pilleri garanti kapsamında değiştirilirken neden benimki kapsam dışı değiştiriliyor? LG Türkiye bunu garanti kapsamında değiştirmektedir. Ayrıca garanti şartlarını detaylı bir şekilde okursanız bu gibi ürünlerin değişikliği kapsam içi değerlendirilmektedir. Servis tarafından ve İstanbul Bilişim tarafından şikayetim değerlendirmedi.

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    17:58

    Değerli Müşterimiz,

    Servisimiz tarafından verilmiş olan bilgiler geçerlidir. Batarya aksesuarı sarf malzeme olduğundan garanti kapsamında değerlendirilmemektedir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 25 Şubat
    08:57

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr