İstanbulbilisim.com.tr Eksik Ürün Gönderdi.

Nasuh T. |

İstanbulbilisim.com.tr dan yaptığım bu 3. alışverişi beğenmediğimi belirtmek isterim. Almış olduğum yazıcının eksik gelen demo kartuşu için telefon ve e-mail görüşmelerime rağmen eksikliğin giderilmeyip mağdur olmama sebep olduğunuz için bir daha sizden alışveriş yapmayacağımı ve kimseye de tavsiyede bulunmayacağımı bildirmek isterim.

En son müşteri temsilcinizle konuşmamdan 1 hafta geçti. Ancak en son 2 gün içerisinde sonuçlanıp bilgi verileceği beyan edilmesine rağmen ne cevap nede ürün elime geçmedi. Şirketinizin müşteri odaklı çalışmadan vazgeçtiğini anladım ve ürünü de iade etmediğime pişman oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    16:30

    Değerli müşterimiz;

    Konuyla ilgil şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir.
    Ürün değişimi yapılacaktır.
    Ürünü faturası ,tüm parçaları ve kutusuyla birlikte 1010992452 no lu gönderi numarasıyla Sürat kargoyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
    Saygılar sunarız.