24 Ekim 2016

İstanbulbilisim.com.tr Değişim Talebi Reddi!

İstanbulbilisim'den LG G2 model telefonu birtakım arızaları nedeniyle 24.09.2016 tarihinde Airport AVM'de bulunan garanti servisine garanti süresi içerisinde teslim ettim. Teslimden sonra 1 ay boyunca 4 kez ilgili numarayı aramama rağmen telefonumun arızasının ne olduğu, ne zaman tamirin biteceği hakkında bir bilgi alamadım. Ardından 24.10.2016 tarihinde kanuni sınır olan 20 iş gün süresini aşması nedeniyle cihazın değişimini veyahut değişim mümkün değil ise bedelinin en azından mağaza çeki şeklinde iadesini talep ettim. Yaklaşık 45 dakika Airport AVM mağazasında bekletildikten sonra yetkili olduğu söylenen bir beyefendiyle telefon görüşmesi yapmam söylendi. Görüştüğüm beyefendi cihazın garanti süresinin azaldığı için (ki cihazı garantiye teslim ettiğimde 2 aydan daha fazla bir süre mevcuttu) cihaz değişiminin yapılamayacağını belirtti. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Muhammed 456 Okunma

Cevaplar

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön