08 Mayıs 2013

İstanbulbilisim.com.tr Değişim Sorunu!

Firmaya güvenerek 07.09.2012 tarihinde şirketimize 2 adet Blackberry Bold 9790 cep telefonu satın aldık. Telefonlardan birisi arıza yaptı, garanti kapsamında Teleservise gönderdik.
Cihazın yenisi ile değişimine karar verildi. 40 gündür bekliyoruz. Yeni cihaz gelmediği gibi geleceği tarihi dahi bilen yok. Bu süre zarfında ciddi iş kaybı yaşadık , yaşıyoruz.
Tüketici Hakem heyetine gittik, ticari firma olmamız nedeniyle ,Yasal muhatabınız olan İstanbul Bilişimi ticaret mahkemesine vermelisiniz yanıtı aldık.İstanbul Bilişim'e konuyu aktardık.
Hiç bir gelişme yada sonuç yok. Firma olarak mahkemeye vererek iş kayıplarımızın da tazminini isteyeceğiz.

İlker 259 Okunma

Cevaplar

  • İlker 16 Mayıs 2013

    ne belgesi anlamadım. Elimizde cihazımızı teleservice'e teslim ettiğimizi gösteren belge ve firmanızın faturası var... çözüm için başka ne belgesi olabilir ????????

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İlgili Servisin size aktarmıs oldugu bilgiyi belgeleyen resmi bir evrakla tarafımıza bavurdugunuzda problemınızın cozumu saglanacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • İlker 16 Mayıs 2013

    Cevaplamaya dahi gerek duymuyorlar yazıklar olsun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön