İstanbulbilisim.com.tr Defolu Ürün Gönderiyor!

Cebrail İ. |

23.05.2016 tarihinde teslim aldığım "Buderus Logomax gb012 Kombi" siparişim bilerek ve kasıtlı şekilde tarafıma kırık gönderilmiş, neden kasıtlı diyorum, çünkü ne kutuda ne de ambalajda kesinlikle bir sorun yok fakat cihazın ön yüzünde kapakta ve kenarında darbeler ve çatlaklar var. Eğer kargoda olsa kutuda da bir sorun olması gerekiyordu, ama cihaz direk hasarlı yani defolu. Bu kadar büyük bir firmanın nasıl bu kadar ilgisiz olduğunu anlayamıyorum! 2000 TL verdim, resmen defolu cihazı göndermişler. Durumun bu kadar aciliyeti olduğu halde böyle hatanın yapılmasına ve insanları böyle saf yerine koyup defolu cihaz gönderilmesine çok sinirlendim.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    09:33

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlere gönderim yapılan ürünler, tarafımızdan yada tedarikçi firma depolarımızdan kapalı kutu şekilde sevk olmaktadır. Ürünlerin orjinal kutuları kesinlikle açılmamaktadır.

    Sizlerin iletmiş olduğu şikayet ve görseller doğrultusunda gerekli araştırmalar yapılarak gün içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir.


    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 24 Mayıs
    09:11

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr