İstanbulbilisim.com.tr Daha Önceden Kullanılmış Ürünü Bana Yollamış!

Onur Ç. |

Firmadan iki adet Canon tarayıcı siparişi verdim. Gelen tarayıcılardan biri daha önce açılıp kullanılmış ve amatörce paketlenmeye çalışılıp sıfır görüntüsü verilerek tarafıma gönderilmiştir. Telefonla ulaştığım firma bu konunun hiçte yadırgayacak bir durum olmadığını sadece ürünün gönderilmesini ve kontrolden sonra tarafıma bilgi verileceğini iletti.

Nasıl kullanılmış ürün gönderilir dediğimde, teslimatta karışmıştır gibi saçma bir cevap verdi. Şimdi ürünü göndereceğim kargo, inceleme, cevap ve tarafıma dönüş süresi adamların umurunda değil.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Paketleme/Kolileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur Ç.
    23 Mayıs
    12:15

    Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

  • 21 Mayıs
    12:36

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle siparişinizdeki sorun nedeni ile sizlerden özür diliyoruz.
    Ürünü, sizlere iletilen bilgiler doğrultusunda gönderim yapınız. Ulaştıktan sonra kontrolü sağlanacak ve sizlere bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 21 Mayıs
    12:29

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr