İstanbulbilisim.com.tr Cep Telefonu Garanti İşlemleri.

Erdal K. |

İstanbulbilisim.com.tr'den geçen sene Sony Mobile Z3 telefon aldım. Bir süre sonra ekran sarardı servise gittim. 10 günde ekran değişti eve gittim telefon çekmiyor. Serviste anteni kırılmış yine servise girdi. Telefonu aldım bu seferde içinden ses geliyor, yine gittim pili yapıştırmamışlar yine servise girdi. Bir süre sonra ekran yine sarardı, servis ekranı yine değiştirdi. Telefonu aldım bu sefer ses az geliyor, yine servise gitti. Sonra telefonu aldım şimdi de ekran yandan açıldı ve sensör bozuldu iade alınması için servise verdim, 4 gün oldu bekliyorum.

Servis çok ilgisiz, her servise gittiğinde 10-15 gün civarı orada kalıyor. 5 kere servise gitti hesabını siz yapın.

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdal K.
    03 Ağustos
    10:58

    bugün itibariyle 12 is günü oldu telefonum hala yok her aradığımda biz size donecez diyorlar. Bana verilen teknik servis belgesinde 10 is günü içinde cihaz verilmezse o cihaza eş bir cihaz verilir diyor müşteri huzmetlerini aradım bunu söyledim bana stoklarimizda telefon yok dedi ama bana verdiğiniz belgede 10 is günü sonunda telefon verilir yazıyor stok durumuna bakilir vs... diye bir şey yazmiyor dedigimde sustu cevap veremedi haklisiniz dedi ben çok ama çok şikayetçiyim.

  • 27 Temmuz
    14:37

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr