08 Eylül 2014

İstanbulbilisim.com.tr Canon Yazıcımın Tamir Süresi 20 İş Gününü Geçti!

İstanbulbilisim.com.tr'den Canon pm235 bitmeyen kartuşlu yazıcı aldım. Üstlenici ve servis olan MS E.C.S firmasına, mavi rengin, mürekkep deposundan yürümediği, tıkanıklık olduğunu. Mürekkep deposunda sarı ile mavi rengin haznesinin karıştığını, depodaki mürekkepin karışımdan dolayı yeşile dönüştüğünü bildiren bir yazı ile garantili olarak 01.08.2014. Aras Kargo ile firmaya gönderdim.

04.08.2014.tarihinde M**** E. adında firma yetkilisine teslim edildiğine dair tel. mesaj geldi. 29.08.2014. tarihinde firmadan arandım. Tamir süresinin 20 iş gününü geçtiğini, ürünün yenisini ile değişimini, yada ücret iadesinin yapılmasını talep ettim ve olumsuz cevap aldım.
mağdurum, gereğini rica ederim.

Selim 728 Okunma

Cevaplar

  • Selim 12 Eylül 2014

    Görülüyorki hizmet ürünü satın alana kadar.Aldıktan sonra sorun olunca hizmet kocaman sıfır,hüsran. Birşey satın almaktan korkar olduk,acaba arızalanırsa ne yaparız?

  • İstanbulbilisim.com.tr Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön