İstanbulbilisim.com.tr Camında Yapışkan Kağıdı Olmayan Fakat Sıfır Olduğu İddia Edilen Telefon!

Özkan Y. |

5 ay önce İstanbul Bilişim'den Samsung A8 marka telefon aldım. 3 ay sonra telefon fazla ısınma sorunuyla açılmamaya ve ekranında dikey çizgi inmeye başladı. Garantiye gönderdim, tam 1 ay sonra geldi ve hiçbir arama sorma olmadı. Telefon geldiğinde menü tuşu tam oturmamış, takur tukur ses geliyor ve yanındaki 2 tuşta gölgelenme vardı, sanki parça oturmamış gibi. Neyse tekrar geri gönderdim, 1 ay yine arayan soran yok. Ben de aradım, paramın iadesini istedim fakat sıfır telefon vereceklerini söylediler. Neyse telefon benim gönderdiğim kutuda geldi, ekranında yapışkan bandı falan yok, ekran tozlu, sıfır bir görüntüsü kesinlikle yok fakat firma ısrarla sıfır olduğunu söyledi. Telefonu geri gönderim, tekrar aynı şekilde geri gönderdiler ve içinde kulaklık ve sim kart çıkarıcı aparatı da eksikti. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    09:39

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr