İstanbulbilisim.com.tr Ayıplı Ürünü Bilerek Outlet Diye Bana Satmışlar!

Mehmet Ü. |

Firmadan aldığım Sony Eurasia Xperia Z3 Compact turuncu outlet ürününü aldıktan sonraki 2 gün boyunca sürekli ve birçok farklı şekilde sorun yaşadım (Cihazın kendini kafasına göre yeniden başlatması, kayıtlara yeni telefon numarası eklenmemesi, web sayfaları görüntülememe, telefonun içinden ses gelmesi gibi).

Tabi hiç beklemeden servislerine gönderdim. Sonra Sikayetvar üzerinden yaptığım araştırma sırasında E** S*** isimli kullanıcının şikayetine rastladım. Fark ettim ki daha önce telefonu bu kişiye satmışlar ve benim yaşadığım sorunları yaşayan arkadaş cihazı geri göndermiş ve bu ayıplı ürün sonrasında tekrar bana satılmış. (Ya tamir edilmeye çalışılıp ya da hiç uğraşılmadan)

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    16:54

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr