İstanbulbilisim.com.tr Aldığım Ürün Kusurlu!

Serkan C. |

14. 03. 2013 tarihinde İstanbulbilişim'den aldığımız 46 es 7000 Samsung led tv de 4 adet ölü piksel vardır. Bu pikselleri bildirmemize rağmen kusurlu ürünlerini hiç bir şekilde geri almamışlardır.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan C.
    12 Nisan
    12:18

    A FİRMASINDA IŞIK SIZMALI BİR TV DE ÜRÜNDEGİŞİMİ YAPILIYOSA O FİRMANIN KALİTESİNİ BELLİ EDER B firmasındaki daha büyük sorunlu ayıplı ve kusurlu tvde onay ve degişim olmuyosada ürünlerinizde SATIŞ SONRASI DESTEKİN OLMADIGI ANLAMINA GELİR

  • 11 Nisan
    15:38

    Değerli Müşterimiz,

    Samsung Türkiye Garantisinde olan ürünlerde değişim iade gibi kararları Samsung servislerince verilmektedir.Işık sızma sorunu ile ölü piksel sorunları farklı prosedürlere tabiidir. Samsung Türkiye garantisinde olan ürünleri farklı A yada B firmasında almış olsanız ölü piksel prosedürü bellidir aynı şey uygulanır.Firmamız yada başka bir firma yetkili servisin vereceği karar dışına çıkamaz

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • Serkan C.
    11 Nisan
    13:49

    eger öyleyse sizin gibi firmalardan uzak durulması lazım bimeksten alınan tv ışık sızmasının normal oldugundan bahseden teknik servis hangi prosedürü uygulamışta bimeksten alına ışık sızmalı bile tv degiştirildigi halde istanbul bilişimden alınan 46 es 7000 3000 tl degerindeki led tvde 4 adet ölü piksel çıkmasına ragmen prosedürler sıralanıyo yok 6 piksel olacak yok 4 piksel yanyana olması lazım diye çeşitli bahanelerle IŞIK SIZMASINDAN DAHA BÜYÜK SORUNLU OLAN ÖLÜ PİKSELLİ AYIPLI TV YE ONAY VERİLMİYO BU DA DEMEK OLUYOKİ İSTANBUL BİLİŞİM GİBİ FİRMALARDAN ALINAN ÜRÜNLERİN İADE VE DEGİŞİMİNDE SAMSUNG TÜRKİYE GARANTİLİ OLSA BİLE AYIPLI VE KUSURLU ÜRÜNLERİNİN ARKASINDA DURMUYOLAR

  • Serkan C.
    11 Nisan
    13:39

    samsung yetkili servise başvurduk 4 ölü pikselli tv nin prosedüre göre çeşitli bahanelerle onay verilmedi yeni almış oldugumuz 0 tv ayıplı ve kusurlu oldugu hale onay verilmedigi için degişim yapılamıyor4 ölü piksel için prosedürler sıralanırken şikayet var comdaki 1576968 nolu şiketteki ışık sızmalı tv bimeksten alınan nasıl degiştiriliyor teknik servis ışık sızması olan tv ler normal dendigi halde Bizdeki sorun daha büyük 4 ölü pikselli neden prosedürler sıralanıyor yoksa bimeks gibi bi yerden almadıgımız için mi sahiplenmiyolar bilginize

  • 11 Nisan
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün Samsung Türkiye garantisi altındadır.Ürün değişim talebiniz için samsung yetkili servislerine başvurması gerekmektedir..Değişim raporu ve onay süreci Samsung yetkili servislerince yapılmaktadır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr