İstanbulbilisim.com.tr Aldığım Telefon Düzgün Çalışmıyor.

İrem B. |

Ocak ayında İstanbulbilisim.com.tr'den aldığım iPhone 6, düzgün çalışmamakta. İlk aldığımdan beri, telefonun sesini kapatmama rağmen, fotoğraf ve video çekerken ses çıkarmakta, telefonda biriyle konuşurken ses gelmemesi problemi ve telefonun kendisini kilitlemesi problemi yaşamaktayım. Telefonu alırken telefonun garanti altında olduğu söylendi fakat garantisi sadece İstanbul Bilişim'de geçerli ve telefonda Japonya çıkışlı olduğu için hiçbir Apple firmasına yaptıramamaktayım. mağduriyetimin en kısa zaman içinde giderilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    12:07

    Değerli Müşterimiz,

    Satışını yaptığımız cihazların bazıları bizim ithalatımız olduğu için İstanbul Bilişim garantisinde bazıları ise distribütör garantilidir. Distribütör garantili olanlarda ürün sayfasında DIST ibaresi bulunmaktadır.

    Sizin almış olduğunuz cihaz 2 yıl İstanbul bilişim garantisindedir.

    Cihazınızı 1010992452 nolu gönderi koduyla Sürat kargo aracılığıyla teknik servisimize gönderebilirsiniz.

    İçerisine fatura örneğinizi koymanız ve arızayı belirten bir not yazmanız yeterli olacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr