İstanbulbilisim.com.tr Aldığım Telefon Devamlı Serviste.

Damla D. |

Telefonumu daha avantajlı diyerek İstanbulbilisim.com.tr'den LG Mobile G3 satın aldım, almaz olaydım. Aldığım günden beri hep bir sorun. Öncelikle ısınma sorunu baş gösterdi ve hala aldığımdan beri devam etmekte. Daha sonra ekranla ilgili sorun yaşadım. En son 2 kez telefonun kendi kendini kapatması sorunuyla servise yolladım. Zaten teknik servise ulaşmak resmen imkansız! Telefonda yaklaşık 40 dk bekletiliyorsunuz ve açıldığında da çağrı merkezindeki kişilerden sorununuzla ilgili hiçbir şeye cevap bulamıyorsunuz. Telefon 2 kez bu sebepten gitti ve beni 20 gün beklettiler, ne arayan var, ne soran, ne telefonu açan.

Telefonumu 6 gün önce aldım servisten ve telefon yine kendi kendine kapanıyor ve ben servise vermekten korkar duruma geldim. Telefonsuz kalıp, mağdur olmaktan bıktım. Artık ya para iadesi ya da yeni telefon talebinde bulunacağım.

Etiketler :

Garanti İşlemleri Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    10:38

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr