22 Ekim 2016

İstanbulbilisim.com.tr 20 Günü Geçen Tamir Süresinde Para İadesi Yapılmıyor.

29.10.2016 tarihinde şarj olmama ve şarj cihazını bozma şikayetiyle teknik servise gönderdiğim LG G3 32 GB Beyaz cep telefonumun tamir süresi 20 iş gününü geçtiği ve yetkili servisten (Delta) para iadesi talep etmeme rağmen talebim karşılanmamış olup , telefonun anakartının değişeceği ve tamir edilmek suretiyle İstanbulbilisim'e gönderileceği belirtilmiştir. Öncesinde de birkaç kez sorun çıkaran telefonun tüketici hakları kapsamında hakkım olan ücret iadesini istiyorum. Tarafıma yardımcı olunması konusunda desteğinizi beklemekteyim. Sorunun bu kanaldan da çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da ayrıca belirtmek isterim.

Not: Uzlaşma olması adına telefonun fatura bedeliyle sayılması halinde aynı şirketten farkını vererek Samsung Note 5 cep telefonu alabileceğimi de belirtmiş olmama rağmen bu talebim de uygun bulunmamıştır.

Mücahit 461 Okunma

Cevaplar

  • Mücahit 02 Mart

    Tüketici Hakem Kararı ile 1272TL'lik fatura bedelini kuruşu kuruşuna geri almış olmanın verdiği mutluluk paha biçilemez... :))) Hem İstanbulBilişim hem de Delta Servis kanunsuz bir biçimde geri ödeme yapmadı ama Yüce Türk Adaleti ile bu tesis edilmiş oldu. Teşekkürler Türkiye... !

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Mücahit 22 Ekim 2016

    Düzeltme: Servise veriliş tarihi 29.09.2016

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön