11 Eylül 2013

İstanbulbilisim.com.tr 2 Hasarlı Ürünün Ne Olacağı Konusundan Bilgi Alamıyorum!

İstanbulbilisim.com.tr'den 2 adet 24 parça yemek takımı aldım. Takımlardan sadece biri gönderildi. Hasarlı olduğunu tespit edip değiştirilmesi için geri gönderdim. 2.takımın neden gönderilmediğine dair bir açıklama yapılmazken giden hasarlı takımdan ise bir haber alamadım.

Günlerce müşteri hizmetlerini arayıp saatlerce telefon başında bekledim. Sonunda ilk etapta gönderilmeyen takım gönderildi ama o da hasarlı geldi. Şuan ne geri gönderdiğim ürünün ne olduğuna, ne de elime geçen 2. hasarlı ürünün ne olacağına dair hiçbir bilgi ya da yardım alamıyorum.

Şikayetim var!

Kübra 83 Okunma

Cevaplar

  • Kübra 14 Eylül 2013

    Bir ürünü düzgün paketleyip güvenle teslim etmek bu kadar mi zor? Ustelik oncesinde iki kez hasarlı ürün göndermisken!!!

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Kübra 13 Eylül 2013

    Ayrica defalarca gerçekleşen tlf görüşmeleri sonucunda ilk gönderdigim hasarli ürünün yenisini kargoladiklarini sonunda öğrendim. Ama ikinci hasarli ürünün hasarli parçaları ileilgili birime söyledigim gibi ulasmam bir turlu mumkun olmuyor.

  • Kübra 13 Eylül 2013

    Sikayet firmaya iletildikten sonra aradılar sizi konuyla ilgili şuraya bagliyoruz diyip bağliyorlar güya ama dakikalarca bekledikten sonra ya tlf kapaniyor ya da sizi yanlış bağlamışlar deniyor. Ben çalışan bi insanim tlf kulagimda saatler geciremem.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön