İstanbulbilisim.com.tr 18 Gündür İade Yapmadı!

Hakan K. |

30.05.2014 tarihinde servis raporu ile göndermiş olduğum iade ürün için 18 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. 11. gün maile cevaben ürünün gelmediği belirtildi oysa kargo teslimatı 30.05.2014'te yapılmış fakat kimsenin birbirinden haberi yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum 20 dk. sonra sıra gelecekken biz sizi arayacağız diyerek kapanıyor. Telefonlara bakılmıyor. 10 -20 lira için pişman olmaya değmez. Şuan telefon açtım beni bekletirlerken yazıyorum 10 dk'dır bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan K.
    28 Haziran
    17:54

    bugun haziranın 28 i. tam olarak 29 gün geçti. avrupa tuketici ödülü alan firmaya bir bakın. Bu ne ciddiyetsizlik. Pişman olmamak için iyi düşünün. Kar edeyim derken zarar etmeyin.
    Birde şu ilgili departmana aktarılmıştır mesajları yok mu ? Sanki çözüm ürettiniz. Neyse Peşini bırakmak yok. Tüketici Hakem heyeti nin yolu gözüktü bize.

  • 17 Haziran
    17:33

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.

    Saygılarımızla,
    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri
    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr