12 Eylül 2013

İstanbulbilisim.com.tr 10 Gündür Ürün Değişimini Yapmadı!

İstanbulbilisim.com.tr'den Simfer setüstü ocak aldım. Servis bunun uygun olmadığını ankastre olması gerektiğini söyledi. Ben de telefonla yaptığım görüşmede ürünü kargolamam gerektiğini, daha sonra ürün inceleneceğini kabulünden sonra yenisini alabileceğimi fiyat farkını tarafıma iade edeceklerini söylediler.

Nitekim seçtiğim ürünün fiyatı daha düşüktü ama ne ürün geldi, ne de iade olan para var. Defalarca yapılan görüşmeler sonucu en son O*** bey notumu aldım ilgili departmanla görüşeceğim ve hemen ürünü kargolatacağım demişti. 10 gündür evde çorba kaynamıyor. Nasıl bir hizmet anlayışıdır, anlamadım. İnşallah yarın kargolanır.

Özkan 56 Okunma

Cevaplar

  • Özkan 14 Eylül 2013

    Cevap vermişler vermesine de, para iadesi yapılmış 07.09.2013'te ama kimsenin tarafıma böyle bir bilgi vermediği gibi sonraki günlerde yaptığımız görüşmelerde de ürünü kargoya vereceğiz, veriyoruz, verdik yarın elinizde gibi cevapların ardından kalkmışlar " ürün ödemeniz görünmediğinden sipariş girilmemiştir." diyorlar. Böyle sistemsiz bir müşteri hizmetleri anlayışı olamaz. ALış yapılabilir, ama bi terslik olursa değişimi deveye hendek atlatmaktan ZOR...

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön