03 Aralık 2013 #2149474

İstanbulbilisim.com.tr'nin Servise Gönderilen Telefonumun Arızası Giderilmeden Gönderildi!

17.07.2013'de İstanbulbilisim.com.tr'den satın aldığım Samsung Galaxy S4 telefonu batarya şişmesi, ekran donması, şarjda olmadığı halde şarj ediliyor ibaresi görünmesi, anten çekmemesi sebepleriyle 02.11.2013'de İstanbulbilisim.com.tr DGB elektronik'e yolladım.


22.11.2013 tarihinde telefonu tamir ettiklerini söyleyip teslim ettiler. Şarja takıp denedim ve tüm sorunların devam ettiğini gördüm. Sadece batarya değişmiş ve yazılım yüklenmiş. Telefonu 23.11.2013 tarihinde geri yolladım ve 28.11.2013 tarihinde e-mail ile telefonda ses açma kapama tuşundan sıvı teması olduğunu ve garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Hatalı telefonu değişmemek için son çare benden kaynaklanmayan sıvı teması.

Serkan 211 Okunma

Cevaplar

  • Serkan05 Aralık 2013

    4 aylık hatalı telefonu geri almadılar. İlk tamirde söylemedikleri fakat ürünü almamak için ikinci tamirde icat ettikleri sıvı teması deyip mağdur ettiler.

  • Serkan05 Aralık 2013

    İstanbul Bilişim A.Ş yi aradığımda artık telefonunuzun bizimle işi kalmadı, cepkask la görüşün dediler. 2 dir kargo parası ödüyorum. 4 aylık telefonum garanti dışı bırakıldı. Daha ne diyim sana İstanbul Bilişim... Önce tüketici hakem heyeti, sonra Mahkeme ve daha da almam İstanbul Bilişimden bir şey, arkadaşlarıma da aldırmam.

  • istanbulbilisim.com Temsilcisi03 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı özür dileriz. Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön