24 Şubat 2014

İstanbulbilisim.com.tr'den Aldığım Telefon Sorunlu

11'inci ayın sonunda aldığım nokia lumia 820 telefon aynı arızayla sebebiyle değiştirilen iki telefonda hiç kullanmadan kamerası bozuk çıktı. Bana verdikleri üçüncü telefon multi medya mesajı atmıyor, ön kamerası çalışmıyordu. Ben müşteri hizmetlerini arayınca bana bulunan çözüm kargoyla yollayın bakalım ben İstanbul bilişimin hizmetsizliğinden bıktığım için yollamadım arızaya razı oldum.


Fakat şimdi arka kamerada açılmıyor üstelik en fazla 3 veya 5 kere kullanmışımdır. Şimdi bu sorunu tüketici hakları mahkemesine mi başvursam İstanbulbilisim.com.tr'ye gerimi dönsem bilemiyorum zira mağazadan aldığım üç telefonda aynı arıza verdi sorunu anlatacak bir yetkili bulamamak ve mağdur durumda olmaktan şikayetçiyim.

Selma 201 Okunma

Cevaplar

  • Selma28 Şubat 2014

    standart bir şikayet takibi var istediğim şekilde rahatsızlığımı analatamadım bile arızalı telefonu yolladım iki gündür ellerinde ve bana arızasına istinaden bir geri dönüşüm hala yapılmadı derdinizi anlata bileceğiniz çözümü odaklı bir yetkili bulamadım karşımda

  • istanbulbilisim.com Temsilcisi24 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili 444 0 912 yi arayarak 8003 direkt dahilisinden teknik birimimizle görüşmeniz gerekmektedir. Bilgilerinize sunarım Saygılarımla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön