14 Şubat #10130626

İstanbulbilisim.com.tr İade Kabul Etmiyor

28.12.2017 tarihinde almış olduğumuz klimayı kullanmak istediğimiz ofisimize yetersiz geldiği için, İstanbul Bilişim'in belirttiği Yurtiçi Kargo ile iade ettik ve Ltd şirket olarak 4152 numaralı iade faturamızla iade ettik. Firma, kargoyu teslim aldıktan sonra ''Bu kargonun kolisi yıpranmış, iade kabul etmiyoruz'' dediler ve ürünü bize geri gönderdiler. Biz de gönderiyi teslim almayarak kendilerine geri gönderilmesini belirttik. Tüketici olarak hakkımız olan iadeyi almadıkları gibi ödememizi de geri vermiyorlar. Bu konuda ivedi bir şekilde iade ve özür talep ediyoruz.

Ersoy 1.746 Okunma

Cevaplar

  • istanbulbilisim.com Temsilcisi16 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Kargo firması ile yapılan görüşme sonucu tazmin onayı alınmıştır. Tarafınıza yeni işlem bilgisi için dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Ersoy16 Şubat

    Sizin çalışmakta olduğunuz, bize iade için adres gösterdiğiniz kargo firmasında koli yıprandıysa bizim suçumuz nedir? Ayrıca paketinden hiç çıkarılmamış bir klimayı kolisi yıpranmış diye nasıl iade kabul etmezsiniz? Sadece kolisi kargoda yıprandı diye paramıza el koyamazsınız! Çok acil ödememizi iade ediniz.

  • istanbulbilisim.com Temsilcisi16 Şubat

    Değerli Müşterimiz, İlgili birimden alınan görseller ektedir. Dilerseniz sizlerde ürün ulaştıktan sonra tekrar kontrol ediniz. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Ersoy16 Şubat

    Kesinlikle yalan söylüyorsunuz! Ürünü kesinlikle aynı ambalajında, sizin belirtmiş olduğunuz kargo ile hasarsız şekilde yolladık. Siz de buna istinaden ürünü kargodan kabul edip teslim aldınız. Sonrasında bize ''kolisi yıpranmış'' şeklinde geri döndünüz, üründe hasar olmadığını siz de biliyorsunuz fakat yalan söylüyorsunuz. En hızlı şekilde iade ödememizin yapılmasını istiyorum.

  • istanbulbilisim.com Temsilcisi16 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Tarafımız iade olarak göndermiş olduğunuz ürün farklı bir ambalaj ile hasarlı olarak gelmiştir. Bu nedenle kabul edilmemiştir. Ürünün sizlere gönderildiği şekilde eksiksiz ve hasarsız olarak ulaşması gerekmektedir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • istanbulbilisim.com Temsilcisi14 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön