to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs pazartesi saat 01.05 Bursa otogarı- İstanbul Havalimanı İstanbul Seyahat firmasına iki kişilik biletim vardı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp otobüse Altınova oksijen dinlenme tesisinden binip binemeyeceğimizi sordum ve binebileceğimiz yanıtını aldım. Söylenilene göre nereden bineceğimiz not alındı. Saat 01:00 da binmemiz gereken yerdeydik ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüşüp doğru yer olup olmadığını teyit ettik. Saat 01:55 civarında otobüsün gelmesi gerekiyordu. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile görüşüp otobüsün nerede olduğunu sorduk ama aldığımız yanıt otobüse ulaşamıyoruz oldu. Biz saat 04:00 a kadar orada bekledik ve müşteri hizmetleriyle arama halinde olduk bir zaman sonra otobüse ulaştıklarını ve birazdan olduğumuz yere giriş yapacağını söylendi. Ancak otobüs asla gelmedi ve biz aranmadık. Son görüşmemizde ise otobüsün geldiği fakat bizim orada olmadığımız, sonrasında gittiği söylenildi. Otobüs biletimizin yandığını ve istersek taksiyle gidebileceğimizi söylediler. Bu nasıl bir firmadır?
Asla otobüs giriş yapmadı ve bizi aramadı. Kasti olarak dinlenme tesisine girilmedi orada. Madem oradan almayacaksınız kaç kişi müşteri hizmetleri olarak neden onayladınız. Bilet ücretleri iadesi yapılsın. Bütün konuşmalar duruyor. Böyle rezil ve ilgisiz firma yok bir daha asla tercih etmem. Aynı zamanda Altınova oksijen dinlenme tesisleri kamera kayıtlarına da bakılabilir otobüs giriş yapmadı oraya. Gerekenlerin yapılmasını istiyorum. Benimle iletişime geçilsin.
25/08/2024 tarihinde almış olduğum İstanbul Seyahat Havalimanı-Bursa biletini yanlışlıkla Bursa-İstanbul Havalimanı bileti olarak aldığımı fark ettim. Yanlışlığı düzeltmek için sözde 7/24 ulaşılabilir müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde çağrım sonuçlanmadı. İstanbul Seyahat müşteri hizmet...
Bugün 4371300 PNR kodlu, 2024-08-14 08:00 İstanbul Havalimanı-Bursa seferiniz için bilet aldım. Otobüs saatinde, saat 08.00 bile olmadan koşar vaziyette peronunuza geldim. Elimle hareket eden otobüse dokunup seslenmeme rağmen durmadı. Aynı anda gişe görevlisi arkadaşa bildirdim, zahmet edip kalkmad...
İstanbul Havalimanı - Bursa otogarına 21.09.2024 saat 21:00'da 24 numaralı koltuk PNR: 4459447 yolculuk yapacaktım. Aracınızın hareket saati 21:00'di ve ben bagaj nedeniyle geç kaldım. Aracınız tam saatinde hareket etse asla böyle bir talepte bulunmazdım ancak 12 dakika beklemiş aracınız, ben aynı k...
2 gün önce Bursa İstanbul Havalimanı 300 TL olan seferler bayram üstü 400 TL olarak güncelleniyor. Bu tam bir fırsatçılıktır. 2 saatlik yollar bu kasar olmamalı. Başka seferler 3/4 saat yol gidiyor Esenler'e Alibeyköy'e 340/350 ye bilet var. Önceden tüm seferlerden uygundu mesafe kısalığından. Şimdi...
22 Haziran günü 16:00 İstanbul Havalimanı-Bursa Terminal istikametine İstanbul Seyahat ile yapmış olduğum yolculukta muavin bavulumu kırdı ve bavulumu 'Bavulunuzu da kırdım ama yapacak bir şey yok' diyerek teslim etti. Bunu kabul etmediğimi söylediğimde ise böyle bir prosedürleri olmadığını iletti. ...
Yorumlar