to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2024 tarih ve 4338210 PNR numaralı bilet ile Tekirdağ Çerkezköy - İstanbul Havalimanı arası için sabah 04,00 saati için firmanızdan Obilet aracığıyla bilet aldım. Gündüz beni arayan 0507*****52 numaralı telefondaki beye Atatürk caddesindeki duraktan bineceğimi belirttim. Ancak gece aracımda problem olması sebebiyle oraya gidemedim ve otogara geçtim. Bunu bildirmek için otogardaki İstanbul Seyahat acentasına gittim ama kapalıydı. Tam 4 kez 08502225959 numaralı İstanbul Seyahat müşteri hizmetlerini aradım ama kimse telefona bakmadı. Obilet müşteri hizmetlerini aradım bilgi vermek için ama açan müşteri temsilcisi ben bir şey yapamam otobüs firmasına ulaşmanız lazım dediler. Bu süreçte otobüs saati geçti ve otobüs gelmedi de kimse bizi aramadı da.
Daha sonra tekrar Obilet müşteri temsilcisini aradığımda bana bekleyin İstanbul Seyahat ile görüşelim dediler. Görüşüp bana dediğiniz yerde bulunmadığınız için sizi almadan gitmişler yapacak bir şey yok dediler.
Kızımın sabah uçağı olduğu için mecburen taksi ile gitmek zorunda kaldık ve dünya kadar maddi külfete katlanmak zorunda kaldık.
Obilet de yardımcı olmadı, İstanbul Seyahat zaten ana sorumlu
Saat 07.00'a aldığım Çorlu ağır Bakım kalkışlı bilet için şubede 15 dakika öncesinden servise binmek için orada olmamız gerektiği yazdığı için bu saate göre gittim. Servise bindiğimde ağır bakıma gelmeden servis bir süre kenarda bekledi ve şoförler değişti. Ağır bakıma gittiğimde 07.02 olmuştu ve ot...
İstanbul Esenler-Tekirdağ saat 20.00 seferinize 1 numaralı koltuğu 10 Ocak 2024 çarşamba sabahı satın aldım. 11 Ocak 2024 tarihinde, saat 22.09'da aranarak 12 Ocak 2024 tarihli, yani yarının saat 20.00 seferinin iptal olduğu, biletimi 19.30 ya da 21.00 seferine alabileceğim söylendi. Aynı şekilde, y...
Yine bir İstanbul Seyahat saçmalığı bana sormadan koltuk numaramı nasıl değiştiriyorsunuz ya ben çocuğumla rahat edeceğim koltuğu seçmişken başkasına aynı koltuğu satıp beni en arkaya atmak ne? Müşteri hizmetleri telefonu bile açmıyor müşteri memnuniyeti sıfır
6.04.2024 tarihinde 14.00 saatinde 25793364 PNR numaralı İstanbul Esenler otogarından Manisa otogarına İstanbul Seyahat firmasından telefon uygulaması üzerinden otobüs bileti aldım. Esenler Otogarı İstanbul Seyahat firmasına gidip peron numaramı sorduğumda arka taraftan otobüsün kalkacağını söyledil...
Hayatımda böyle sorumsuz bir firma görmedim. Hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz; ne mailden, ne müşteri hizmetlerinden, ne canlı destek hattından, ne de otogar telefon numaralarından. Hiçbirini açmıyorlar. Bilet aldık, yanlışlıkla arayıp sormuyorlar bile: Biletiniz var, gelecek misiniz? Neredesiniz, bek...
Yorumlar