İstanbul Seyahat Yüksek Ses Tonu ve Saygısızlık!

Cansu Merve Y. |

Ataşehir İstanbul Seyahat hattını aradım. Kendilerine Çerkezköy'e gitmek istediğimi fakat erken saate bilet olmadığından büyük otogara gidip oradan saat başı kalkan kendi otobüslerine binmek istediğimi dile getirdim. Orada yetkili bir beyefendi metro hattıyla karşıya geçin metrobüse binin dedi. Zaten ben bunu yapabilseydim İstanbul Seyahat'i aramazdım.

Daha sonra servis var 5 TL'ye otogara giden dedi saat 09:00'daymış tamam, ben size geri dönüş sağlayacağım dedim, saygısızca telefonu yüzüme kapattı. Konuşmaları azarlayıcı ve ses tonu yüksekti. Bu nasıl bir eleman seçimi? Müşteriye nasıl hitap edeceğini bilmiyor. Gereğinden fazla saygısız! Bir daha da İstanbul Seyaht'i tercih etmem. Ataşehir İstanbul Seyahat ofisindeki personellere dikkat etsinler, daha çok müşteri kaçırırlar bu sert üslupla, bir de yüzüme telefon kapatıyor daha bayanla nasıl konuşacağını bilmiyorlar, nasıl satış yapacaklar?

Etiketler :

Personel Davranışı