İstanbul Seyahat Aç, Susuz, Klimasız 12 Saat Eski Bozuk ve Firmaya Ait Olmayan Araçla Yolculuk!

Ekrem U. |

05:15'de yolcu alması gereken araç 07:30 da geldi. Araç firmaya ait değil sivil araçtı. Tamamen bozuk, kliması çalışmayan, şoför ve yardımcısı sivil kıyafetliydi. Araçla 4 defa yolda kaldık. Saatlerce sıcak altında bekledik. Firma yetkililerini aradık ama ilgilenen olmadı. Araç firma tarafından kiralanmış ama ne bir su ne de ikram servisi yapıldı. Çocuklar ve yaşlılar fenalık geçirdiler. Klimalar bozukmuş. Biletlerimizi İstanbul Seyahat firmasından aldık ve araç ek sefer değildi. Saatinde periyodik kalkan bir araçtı. Ama firmaya ait olmayan eski bozuk sivil bir araç ve ilgisiz iki şoför vardı. İstanbul Esenlerde inmemiz gerekirken bizi Ataşehirde bıraktılar. Araç yine bozuldu. Şikayetçiyiz.

Etiketler :

Koku/Nem/Sıcaklık İkram Servis Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ekrem U.
    28 Eylül
    13:04

    Şikayetimi die getirmek için bir gün boyunca bugün sabahtan beri müşteri hizmetleri, müşteri hizmetleri üst düzey yöneticileri ile görüştüm ama her biri beni bölge müdürlüğüne yönlendirdiler. Başka da bir şey ile ilgilenmediler. Bölge müdürlüğünde Necip bey adlı beyfendiye ise ulaşmak mümkün değil. Telefonlara cevap vermeye bile tenezzül edilmiyor. Bu kadar duyarsızlık, umursamazlık ve ciddiyetsizlik olmaz. Karşınıza bir muhatap bile bulamıyorsunuz