to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Kalesi firmasından saat 08.00 kalkışlı Bursa – İstanbul Esenler Otogarı seferi için bilet aldım. Bileti satın alırken uygulamada yolculuk süresi 2 saat olarak görünüyordu ve durak sayısı da azdı. Bu nedenle seferi express olduğunu düşünerek özellikle tercih ettim.
Ancak otobüse bindikten sonra hem yolculuk süresi uzadı hem de uygulamaya yeni duraklar eklendiğini fark ettim. İlk baktığımda çok az durak görünürken, yolculuk esnasında durak sayısı arttı, daha fazla yerde duruldu ve sefer 2 saat yerine yaklaşık 3,5 saatte, yani 11.30 civarında Esenler Otogarı’na vardı. Uygulamada gösterilen süre ve durak bilgisi ile gerçekleşen sefer arasında ciddi fark vardı ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Hem yanlış/eksik bilgi gösterilmesi hem de yolculuğun vaat edilenden çok daha uzun sürmesi sebebiyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada gösterilen süre ve durak bilgilerinin gerçek seferi yansıtacak şekilde düzeltilmesini, seferlerin “express” izlenimi vererek yolcuların yanıltılmamasını istiyorum.
5 Aralık Cuma günü Bursa–İstanbul (Esenler) seferi için İstanbul Kalesi firmasından saat 08.00 hareketli, 7 numaralı koltuğa internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün hareket saati 08.00 olmasına rağmen araç 08.20’de kalktı. Ayrıca sitenizde sefer süresi 2 saat olarak belirtilmesine rağmen kaptan ve ...
29 Ekim 2025 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a İstanbul Kalesi firmasının 08:00 kalkışlı otobüsüyle seyahat ettim. Otobüs 10 dakika gecikmeli olarak 08:10’da hareket etti. Yolculuk boyunca otobanda herhangi bir sebep olmadan uzun süre beklemeler yaşandı ve yolculuk toplamda 3,5 saati geçti. Firmanın in...
4 Ağustos 2025 Pazartesi günü, İstanbul Kalesi otobüs firmasıyla Bursa Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na 08:00 seferini kullandım. Bilet alırken internet üzerinden yolculuk süresi 2 saat 10 dakika olarak gösteriliyordu. Bu nedenle, işime zamanında yetişmek için özellikle bu firmayı tercih ettim. Anca...
18.08.2025 tarihinde saat 10:00’da Fethiye Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasından 1500 TL civarında ödeme yaparak 29 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3G700M0AL). Otobüsün saat 22:00’de İstanbul’da olması gerekirken, bu saate kadar hala Bursa’da bulu...
İstanbul kalesi firmasından İstanbul Esenler otogardan Bursa otogar gecikmeden bilet satıcısına sordum kaç saate gider diye maksimum 2:30 şakaya gider dedi. Tam dedim ama söylediği gibi çıkmadı. İstanbul'da ne kadar terminal varsa hepsine uğradı 5 saat oldu hala otobüsteyiz muayene soruyoruz niye bu...
Yorumlar